Fara
Гений
(79073)
13 лет назад
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Из Закона о правах потребителей:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
за основу перерасчета цены должна быть принята продажная цена товара на момент покупки.
Продавец имеет право запретить возможность превращения купонов в наличные деньги, но компенсировать потери в натуральном виде обязан.
У покупателя была вещь ценой 3600 рублей, приобрел он ее честно, и лишился ее по вине изготовителей или ремонтников.
Теперь он имеет право на выбор между такой же вещью, или другой, равной по цене.
Дмитрий СазоновМастер (1285)
13 лет назад
"Продавец имеет право запретить возможность превращения купонов в наличные деньги, но компенсировать потери продавца в натуральном виде обязан." ---можно по-подробней?
1) о какой "потере продавца" идет речь
2)в каком документе это прописано (хоть примерно)?
Сергей А.
Знаток
(355)
13 лет назад
В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона о ЗПП изготовитель вправе уст. гарантийный срок на товар - период, в теч. которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец обязан удовлетворить требования потребителя, уст. ст. 18 Закона о ЗПП, т. е. ремонт, соразмерное уменьшение цены, обмен или возврат денег.
Сергей А.Знаток (355)
13 лет назад
Если не в состоянии отремонтировать, то расторгайте договор КП. (обращайтесь в Общество защиты прав потребителей для поддержки моральной))) [ул. фрунзе, 93 4 подъезд 5 этаж пн-пт с 10.00 до 18.00 обед с 13.00 до 14.00]
Может ли потребитель в таком случае требовать возмещения полной стоимости товара (3600р) или обмена на товар другой марки (той же стоимости) без доплаты? (желательно указывать статьи конкретных документов)