Множество причин может быть, поэтому в первую очередь можно
попробовать переустановить приложение.
В таком случае лучше удалить М-Агент в программах:
«Пуск» ►«Настройка» ►«Панель управления» ►«Установка и удаление программ»
►Mail.Ru Agent ►Удалить
А затем загрузить новый:
•
Mail.Ru Агент•
История версий Агента для Windows