мне сделали дозвон с номера телефона 12 цифр не считая +, откуда такое может быть

Вы бы сказали первые шесть-восемь цифр бы, мы бы вам помогли.. .
Бывают страны такие, где телефоны имеют не 11 цифр в номере (как в России) . Например, звонки с сотового китайского оператора имеют 13 цифр.