Является ли гарантийным случаем если треснула колба в чанике и как быть?
Менее недели назад купил в сети М-ВИДЕО заварочный чайник DEKOK Press-Filter CP-1012. Стоимость чуть выше 1 тыс.руб. Чек есть.
Внешний вид наподобие стаканов в поездах: стеклянная колба а металлическом каркасе (посажена очень плотно и нельзя было вынуть когда пробовал в магазине в отличие от старшей модели).
Сегодня один раз заваривали зеленый чай (полчайника). Через четыре часа я вылил старые листья и ополоснул чайник водой из крана. Поставил его на стол, пошел в комнату и, сделав 2 шага, услышал позади себя как трескается стекло.
На колбе образовалась трещина во всю высоту со стороны рукоятки
Немного потрогал руками... треснула еще больше всторону.
Написано, что колба из жаропрочного стекла. Но даже перепадов температур то серьезных не было... колба комнатной температуры ополоснулась пару раз в холодной воде.
Является - везите куда покупали.
У меня при первой заливке ёмкость для заварки лопнула а была сухая комнатной температуры Чайный набор ARG. Брак гарантийный товар заменяется.
пиши претензию в 2 экземплярах
являетса гарантийным случаем, товар ненадлежащего качества.