Является ли гарантийным случаем трещина на колбе в чанике и что делать?
Менее недели назад купил в сети М-ВИДЕО заварочный чайник DEKOK Press-Filter CP-1012. Стоимость чуть выше 1 тыс.руб. Чек есть.
Внешний вид наподобие стаканов в поездах: стеклянная колба а металлическом каркасе (посажена очень плотно и нельзя было вынуть когда пробовал в магазине в отличие от старшей модели).
Сегодня один раз заваривали зеленый чай (полчайника). Через четыре часа я вылил старые листья и ополоснул чайник водой из крана. Поставил его на стол, пошел в комнату и, сделав 2 шага, услышал позади себя как трескается стекло.
На колбе образовалась трещина во всю высоту со стороны рукоятки
Немного потрогал руками... треснула еще больше всторону.
Написано, что колба из жаропрочного стекла. Но даже перепадов температур то серьезных не было... колба комнатной температуры ополоснулась пару раз в холодной воде.
А у Dekok это болезнь! Мы покупали фрэнч пресс этой фирмы в Техносиле-колба лопнула через неделю, при наливании кипятка. Отнесли-поменяли без проблем, сказав что в течении 2 недель мы в праве обращаться с претензиями! Второй прослужил около полугода и тоже лопнул.. . Сейчас у нас Bodum уже около года и никаких проблем!
Можно попытаться обменять, но могут говорить, что вы сами его ударили, лотерея
Не поменяют.
неси в магазин пускай меняют.