При очередной загрузке мейл агента у меня пропал контакт лист

Т.е все мои контакты пропали, хотя по умолчанию включена опция показывать как онлайн так и оффлайн контакты. Т.к. у меня стояла дремучая версия программы, я решила ее переустановить, но контакт лист так и не подгрузился, хотя он, насколько я знаю, не храниться локально на компьютере. Я повторно запрашивала авторизацию у некоторых людей их контакт листа, меня авторизовывали (подгружалась даже старая хистори), но при повторном включении мейл агента все опять исчезало…Помогите плз решить данную проблему….
Заранее благодарна. Алена Валавина