Отправила перевод(через систему МИГОМ) в другой город,а отправитель уехал в неизвестном направлении.

конечно. вам нужно прийти в тот пункт Мигои, где вы отправляли перевод и оформить заявление на возврат перевода. только комиссию за перевод вам не вернут, потому что перевод возвращается по вашему желанию, а не по вине системы Мигом или банка.