плеер samsung yp s3

Кто-нибудь! подскажите пожалуйста у меня завис плеер samsung yp-s3 когда его включаешь на экране мигает какая-то надпись и меню не включается и рестарт не помогает пожалуйста подскажите из за чего это может быть и как это устранить?