Во многих компаниях часто под этим понимают одно и то же.
Если же попробовать разобраться, то менеджер по продажам отвечает только за процесс продаж - поиск клиентов, предложение товара/услуги и непосредственно продажа.
Менеджер по работе с клиентами - более компетентный сотрудник, который занимается не только продажами, но и сопровождением клиентов после покупки, управляет взаимоотношениями с клиентами (CRM), участвует в проведении корпоративных мероприятий, направленных на клиентов и т. п. Соответственно, к нему предъявляются более высокие требования по квалификации и опыту.
---
Успехов!
Александр
www.bespalov-group.ru