ГОСТ РВ 15.703-2005 « Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций. Основные положения» .
Может вот это утешит?
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта] ЕСть ублюдки продающие за деньги.
http://www.qms-rodonit.ru/gost.php Если бы мне приспичило, я бы купил, получил, а потом в прокуратуру заяву.. .
А еще сюда:
http://otvet.mail.ru/question/40771069/ загляните