какая ошибка? что пишет? если проигрыватель не может открыть файл такого то типа то вам нужно это K-Lite_Codec_Pack_690_Mega
http://shareflare.net/download/52649.56182aa1e60efe1b19d74395ad51/K-Lite_Codec_Pack_690_Mega.exe.html можете зайти на оф сайт и скачать то жесамое