куда жаловаться на автошколу и как их наказать, могу ли идти в суд

Совершенно верно. Для начала Вам нужно иметь подтверждение того, что Вы пытались урегулировать спор и Вам в этом было отказано (в письменном виде) или Вашу претензию проигнорировали. Для этого либо приносите два экземпляра этого документа (на одном Вам поставят входящий номер) либо направляете по почте заказным письмом с уведомлением. Обязательно укажите, что, в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, Вы будете вынуждены обратиться в суд. А дальше, собственно, суд. Открываете Ваш договор с автошколой, читаете, чего они там должны были выполнить, в иске пишете, что желаете расторгнуть договор оказания услуг и получить деньги (уплаченные Вами по договору, ещё можно впихнуть моральный ущерб - типа "я до сих пор испытываю сильные моральные страдания от их хамства, оскорблений и т. п. ", и пеню за просрочку исполнения обязательств. Всё это также можно упомянуть в претензии, дабы руководитель автошколы реально представлял, на какую сумму он может встрять. А теперь о суде. Согласно ГК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается. То есть, если Вы говорите - услуги по договору не были мне оказаны или оказаны не в полном объеме, то Вы должны доказать это. Так что собирайте все возможные доказательства, в т. ч. и свидетелей. Всё в Ваших руках. Удачи.