Работает круглосуточно. Ответ поступает в течении 5 дней.
В зависимости от возникшей проблемы следует выбирать и раздел поддержки:
Проект Ответы@mail.ru:
https://help.mail.ru/otvety-supportСлужба поддержки Mail.ru Агент:
https://help.mail.ru/agent_supportСлужба поддержки проекта Почта@mail.ru:
https://help.mail.ru/mail-supportСлужба поддержки пользователей проекта Мой Мир@Mail.ru:
https://help.mail.ru/mysupport_team@corp.mail.ru (проект Мой Мир@Mail.ru)
mailsupport@corp.mail.ru (проект Почта@Mail.ru)