http://2ip.ru/speed/ на этом сайте измеряй скорость 5-6 раз за 6-12 часов, с данными в контору и смотри договор, обещали обязаны предоставить. . не оказанные услуги не оплачиваются.. .они все этим болеют. . просто народу связываться неохота.. .причем есть внутренняя скорость, т. е. между компьютерами в сети и внешняя...