Мы затопили соседей на 2 этажа ниже. Причина в том, что ночью прорвало шланг под раковиной. Чья это вина?

Question

Сегодня ранним утром под раковиной на кухне произошел разрыв шланга, и из дырки начала хлестать вода. При этом все краны были отключены. Семья в это время спала. Я проснулась от шума хлещущей воды. Я перекрыла воду, и сразу же вызвала аварийную службу. Приехал мастер, посмотрел, но акт не составил - это не входит в его обязанности. Мы живем на 3-м этаже, но вода успела протечь до 1-го. Сосед с 1-го этажа в грубой форме сразу же стал стал говорить о суде, о том что его кухня стоит 135 тысяч. Как нам избежать суда и понесения финансовых расходов? Ведь затоп призошел не по нашей вине, мы не могли предвидеть разрыва шланга. Покупали мы его относительно недавно - года 3 назад, устанавливал нам его мастер ЖЭКа. При этом чек и квитанции скорее всего не сохранились. Не может же человек хранить все чеки на когда-то купленные веши или оплаченные услуги. КАК НАМ БЫТЬ? Мы материально не сможем понести все расходы, если вину возложат на наши плечи - в нашей семье налог невелик.

kolobok_mokhnatyi · Accepted Answer

Ваши действия:
1. Никаких переговоров с содедями, тем более по возмещению ущерба.
2. Нанять адвоката
Если будете осуществлять защиту сами, то:
1. Не признавать вины ни в какой форме.
2. Сохранить шланг, зафотографировать все.
3. ВАЖНО! Если порвался шланг горячей воды, то, скорее всего, на эту дату были назначены гидравлические испытания трубопроводов. Тогда о Вашей вине смешно и говорить! Выяснить это можно у поставщика тепловой энергии.
4. Ваша позиция на суде, доказывающая вину ЖЭУ:
- не было профилактических осмотров (1 раз в полгода)
- шланг ставил работник ЖЭУ (для этого на суде, ТОЛЬКО В СУДЕ!!!,потребуете представить журнал фиксации заявок (он у них, скорее всего не сохранился, но Вы в этом не виноваты).
- свидетельские показания соседей по поводу установки шланга
- свидетельством может быть и сумма (она отражается в приходе кассы), если Вы имели кассовый чек.
4. Привлечь независимую организацию по определению стоимости ремонта (если дойдет до суда) - она ЗНАЧИТЕЛЬНО!!! снизит сумму возмещения.
Юридическая перспектива - 50/50.
Важно!!!
Если в суд подадут на Вас - на первом же заседании подайте ходатайство о привлечении ЖЭУ в качестве ответчика (соответчика).
Имейте ввиду, анализ судебной практики показывает, что все проигранные дела подобного плана велись НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫМИ юристами.

user_4841187 · Answer

Не повезло вам. Мне повезло больше. Тоже порвался шланг стиралки, но это было днём и на моё счастье, я был дома. Фонтан конечно был знатный, но длился всего секунд 10. Успел перекрыть воду. Вроде никого не затопил. Собствено, это произлошло 10 минут назад. Вытер полы и пошел в инет искать подобные случаи и танкнулся на этот вопрос))
P.S. Шлангу 7 лет.

olia_12 · Answer

Шланг под раковиной не относится к ведению ЖЭКа. Срок его годности -1 год.Ваша вина, что не следите.

tori_244 · Answer

Вы знаете, к сожалению, в вашей ситуации, чтобы не обращались в суд, выход только один-заплатить так! Хотя суд может присудить меньшую сумму. А по закону все равно ваша вина, но никого другого!

tigershark · Answer

Если вы не сохранили чек и квитанцию, ничего не попишешь. От мастера надо было потребовать составления акта. Вам надо связаться с диспетчером жека и попросить акт . Акт составляет техник или инженер на основании факта вызова. Но это мапо поможет. Всё таки придётся отвечать перед соседями, особенно если ваша квартира приватизирована. Соседи могут потребовать страховую компенсацию, если они платят ежемесячно страховку от несчастных случаев. Это снизит ваши компенсационные. Переложить вину на мастера, три года назад установившего шланг, не удастся. Гарантия давно истекла. А следить за техническим состоянием коммуникаций в помещении обязан в первую очередь владелец помещения или съёмщик, а вот устарнять замеченные неисправности - обслуживающая организация.

user_178858951 · Answer

если вы не сохранили чек, но оплачивали его покупку картой, то заказывайте в банке, чьей картой пользуетесь, выписку по этой карте за предполагаемый период покупки. Выписку пусть заверят печатью банка. В этой выписке находите нужную транзакцию магазина, где покупали шланг, и идете в магазин. Там по транзакции найдут ваш кассовый чек. Распечатать не смогут, выпишут товарный чек. Тем самым вы подтвердите место (магазин) и дату покупки. Срок эксплуатации шланга - 5 лет (ваш отработал только три!!!). Дальше экспертиза и Закон о защите прав потребителей вам в помощь.

rafik_mutallimov · Answer

Такая же фигня. Ночью порвался шланг. Мы залили офис внизу. Но нам простили.

user_4232883 · Answer

Существует огромная разница: дом у вас ЖСК (ТСЖ) или муниципальный? Там разные подходы.

vladimir_4401 · Answer

Если есть договор с ЖЭКом или с другой организацией на обслуживание водопровода и обязательно акт разограничения где ваши трубы, шланги где ихние или ваши но у них на облуживании. Исходя из этого и определять виновного.
Посмотрите в своих счетах предьявляет вам счёт ЖЭК за обслужинание или нет?

sergei_863 · Answer

это вина продавца и изготовителя шланга - если не истек срок службы изделия

khaidensik · Answer

Ответственность за причиненный ущерб ляжет на Вас. Соседи как истцы должны будут обосновать в суде сумму того ущерба,который просят взыскать с Вас. С такой суммой можно поспорить. 
У нас практикуется,например,заключение эксперта о стоимости мебели. Чем хорошо заключение? Эксперт выезжает на место,осматривает поврежденный предмет, устанавливает степень износа (это очень важно- если кухне десять лет,то нельзя взыскивать полностью ее нынешнюю рыночную стоимость).
Забегая вперед,скажу, что если суд присудит взыскать с Вас какую-то сумму в пользу соседей, у Вас есть право обратиться в тот же суд,вынесший решений, с заявлением о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда. Будет уместным обоснование Вашего материального положения с доказательствами такового- Ваши доходы, наличие иждивенцев(несовершеннолетних детей,например), обязательные платежи и т.п.

antoshka_97 · Answer

Живи по принципу Ходжи Насредина - или шах умрет, или ишак!
Пусть подает в суд - тяни время официально, больничные, командировки и т. д. Затрахает его судиться и новую кухню купит.
У меня знакомый раз 10 заливал соседей, те и в суд написали, а его даже угрожали грохнуть, а он сделал веселую штуку - на капот их машины приклеил стакан и тарелку суперклеем, а на крышу машины кашку теплую наложил - с утра голуби всю кашку с краской поклевали, а как сосед его стакан отрывал с тарелкой - это вообще неописуемо.
Потом встретил соседей он и спросил - ну чем еще помочь вам.
В ответ куча матов, но заявление из суда забрали.

anatolii_654 · Answer

Вина Ваша,ничего не поделаешь,платить придётся.А потом требовать возмещения от ИЗГОТОВИТЕЛЯ ШЛАНГА.Сумеете?А акт стставьте обязательно,с оценкой ущерба,а не со слов соседа снизу,о стоимости кухни!!!!

vitalii_repin_2 · Answer

Это вина Ваша, а не шланга под раковиной: )
Сосед должен доказать такую, по моему завышенную, цену кухни. Суд дело долгое и возмещение ущерба тоже. 
Собирайте инфу о подобных случаях в инете и готовьтесь к суду. К адвокату когда только деваться будет некуда.