Ошибка приложения HelpCtr.exe, постоянно выскакивает центр справки и поддержки. это вирус?

в системном блоке при загрузке винды имеется недолгий треск буддто ктото нажимает клавишы) после загрузки выскакивает центр справки и поддержеи окон 200 и ошибка приложения HelpCtr.exe! не позволяет нормально работать компьютеру .
переустанавливал виндовс , форматировал диски, лечил антивирусами- причем чуть ли не всеми подряд.. находит изредка но проблема остается! думаю, что это троян, но избавиться не могу! никак! возможно он как то прячется при форматировании и переуставоке.. и нод32, доктор вэб, аваст и т.д. его не могут обнаружить(( устал уже..помогите плз???