Вылетает аська из агента

Включен mail-аген. В нём подключена аська. Переодически (примерно минут через 5), аська вылетает в off-line и её приходится перезапускать вручную. Сеть предприятия, ходим через прокси. У тех кто сидит на QIPе такие же проблемы. Антивирус стоит KIS2011, так что вшей завестись не может (мало вероятно, сканировали и прокси и мою рабочую станцию - чисто). Может mail и qip сейчас пускают аську по определённым портам и их надо на проксе открывать? Проблема уже всех достала, не возможно нормально работать.