Почему в mail.ru не все письма ПРИХОДЯТ и УХОДЯТ?

спросите у администрации, у меня все в порядке

У меня тоже были такие подозрения.

У меня свой магазин:
http://profisale.narod.ru

У меня иногда бывает такое - покупатель закажет товар, т. е. напишет мне письмо. Я пишу ему ответное - а он молчит! ! Пропадает с концами.
Раньше думал, что мой файрвол блокирует письма, но похоже, что это не только у меня.

сдается мне большой напряг испытывает данный проект