Как удалить не желанное сообщение?
По дате
По рейтингу
Поставить тег рядом с письмом и нажать - удалить, если это в почте, В мире справа от сообщения есть крестик удалить
Если отправить его в чёрный список, то больше никогда от этого пользователя писем получать не будете. А если просто так, то ставите галочку напротив нежелательного сообщения и нажимаете "Удалить", но в этом случае Вам могут написать подобную дрянь вновь.