Могут ли автосервисы работать без кассового аппарата?

В автосервисе ремонтировал свой автомобиль, по ОСАГО мне рассчитали стоимость ремонта, но как всегда ОСАГО выплачивает не 100% от дилерских цен, поэтому пришлось ехать в сервис. В сервисе мне дали копию чека (не кассовый чек) за ремонт машины. Через некоторое время у меня произошло ДТП, оформился уже по КАСКО, в числе поврежденных деталей фигурировали те же, что и в том деле по ОСАГО, страховая компания отказала мне в оплате этих деталей по КАСКО, я им предоставил копию чека с сервиса, что я на самом деле ремонтировался у них и оплатил кругленькую сумму. В страховой компании сказали, что нужен кассовый чек, а не копия чека, в автосервисе нет кассового аппарата, нет кассы, нет чека. Напрашивается вопрос, что в данном случае делать, чтоб мне все оплатили и может ли автосервис работать без кассового аппарата?