подскажите пожалуйста

мне знакомые должны были перевести деньги на карточку(а точнее положить деньги на неё, мы живем в разных областях) они говорят что положили но мне ничего не пришло, сказали что им сбербанк выдал мои данные и мне отослали посылку, там есть документ который я должна заполнить. то что я не получала этих денег... у меня вопрос..я думаю что это просто лопша на уши, а вы как думаете?