Не могу сменить тариф на билайне, прошу помощи

хочу сменить тарифный план на этот - http://mobile.beeline.ru/msk/tarifs/all/tarif.wbp?bm=524488d2-f7d0-4742-8e61-68439da2e5fb&id=16cd8654-0e03-40da-aeec-7b5f2c9ebec3, .т. к стандартный (добро пожаловать) черезчур уж дорогой.
набираю 0674 100 210 - заявка принимается - далее приходит смс с текстом "контракт не зарегистрирован. повторите запрос через 3 дня" и всё.
как быть? уже сколько раз долблюсь с этим. не связано ли это с тем, что я этой симкой пользуюсь только 4 месяца?

спасибо за внимание.