Мошенничество с подарочными картами Мвидео?
Была ли у кого-нибудь проблема с подарочными картами мвидео. В чеке прописан номер одной карты, а на руки выдали карту с другим номером?
В М. Видео работают МОШЕННИКИ!!!
Если кратко, то М. Видео кинули меня с подарочной картой на 10т. р. ! М. видео продали карту конторе, контора расчиталась со мной этой картой, а М. видео отказали в покупке по этой карте.
ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ М. ВИДЕО - ЭТО КИДАЛОВО И МОШЕННИЧЕСТВО!
М. ВИДЕО ПОКАЗАЛИ СЕБЯ С САМОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ СТОРОНЫ!
Далее подробно.
В марте 2015 подарили подарочную карту. Пластиковая карта половина лицевой стороны белая, другая - синяя. В июне 2015 я пришел узнать срок ее действия на кассе магазина на юге Москвы. Все в норме, убедился, что срок действия 2 года и балланс карты равен ее номиналу, т. е. 10 000 руб. С результатами этой проверки мне выдали нефискальный чек. В марте 2016 пришел покупать по этой карте иииииии.... мне сообщают, что мою карту уже использовали 16 сентября 2015. И это при том, что подарочную карту кассир всегда отбирает у покупателя, если по карте совершается покупка. А моя вот она, в моей руке. Т. е. у покупателя нет шансов себе оставить ее себе. В этом я убеждался ранее, когда оплачивал покупки подарочными картами меньшего номинала. Я абсолютно уверен, что с июня 2015 по март 2016 эта карта не покидала пределов моей квартиры. Я живу на юге Москвы, а карту "отоварили" на Митинской улице, а днем ранее проверили ее балланс на Варшавке. В одном магазине М. Видео на юге Москвы нас послали.... в тот магазин, где "отоварили" карту, т. е. в Митино. Веселеая поездка на другой край города, потому что глупый менеджмент М. Видео не способен организовать решение проблем в том магазине, куда обращается клиент. Но и там нас послали в ...службу безопасности М. видео, т. е. предложили написать заявление. Я написал соответствующее заявление в произвольной форме с изложением ситуации и приложил к нему копию вышеупомянутого нефискального чека. На телефоне горячей линии мы составили устное обращение, перезвонил человек из М. Видео, который послал меня... в банк, который выдал мне эту карту. НО банк уже не существует и на это сотрудник М. Видео ничего адекватного ответить не смог, а просто продолжал твердить, что мне "нужно обратиться к дарителю", т. е. в банк.
Выходит, что либо сотрудники М. Видео занимаются мошенничеством, либо мошенничество допущено целиком и полностью по вине М. Видео, т. к. они не могут обеспечить безопасность оборота своих подарочных карт.
В результате М. Видео испортили мне и моей семье праздник, поскольку пришлось полдня разбираться с этой историей, потому что акция (скидка) на тот товар заканчивалась именно в тот же день. Мы не купили товар в М. Видео, который в разы превышает номинал карты. Я потерял кучу времени и денег из-за мошенничества в М. Видео.
М. Видео ДИСКРЕДИТИРОВАЛ СЕБЯ И СВОИ ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ!
М. Видео, Вам не все равно, а Вам просто плевать на своих клиентов! Вы просто учите своих сотрудников (в т. ч. старших кассиров, администраторов и директоров магазинов) слать своих клиентов на все 4 стороны, но не решать проблему клиента, при том, что вина лежит целиком и полностью на стороне М. Видео.
ВЫВОД ПРОСТ: подарочная карта М. Видео это хороший шанс потерять деньги!
Я готов более подробно описать историю тому, кто готов ее осветить на какой-либо площадке в том случае, если М. Видео не компенсирует мои потери.
В декабре 2015 нам с мужем была подарена подарочная карта номиналом 3500 рублей и сроком действия 2 года.
Воспользоваться ей мы решили в августе 2017 года, но кассир отказала в оплате товаров картой, сказав, что эта карта использована! И показала на экране кассы красную надпись, что оплата не проходит. Денег у нас не было, мы оставили товары на кассе и ушли. Позже позвонили на горячую линию и нам сказали, что карта использована 27 ноября 2015 года (т. е. ранее даты, когда нам ее подарили) и рекомендовали обратиться к дарителю!
Представитель дарителя, узнав о случившемся, в свою очередь пошел разбираться в М-видео. И ему сказали, что карта израсходована нами - 18 августа 2017 года и рекомендовали обратиться к нам! Но мы ничего не покупали! Нам показали красную надпись на экране и сказали карта использована! Товары остались на кассе! И почему нам сказали одно, а дарителю другое? Как дата, озвученная нам на горячей линии - 27 ноября 2015 года - превратилась в 18 августа 2017 для дарителя?
Если бы это была ошибка сотрудника, даты не менялись бы в зависимости от того, кому озвучиваются, в базе бы была ОДНА ДАТА использования.
Но когда нам говорят, что подарена использованная в 2015 году карта, а дарителю говорят, что ее использовали мы в 2017 - это явное мошенничество!
Подарили на ДР две подарочные карты сказали что общи номинал 5000, прихожу покупать в магазин мне говорят одна карта действительна на ней 2000 р а на второй 3000 но срок ее действия истек так что мы ничем вам помочь не можем! срок действия карт 2 года!!! покупались они человеком в одно время в одном магазине у одной срок до 12 месяца, у другой истек, как такое может быть) спрашиваю номер карты на которой истек срок больше чем карта которая действительна, мне говорят ничем не можем вам помочь. причем м-видео шикарно подстраховывается, проверить номинал карты можно только по телефону или в магазине а на самой карте никакой картинки о ее номинале. отличный подарок на ДР спасибо М-ВИДЕО, надеюсь эти деньги пойдут вам на пользу ;)
Нам выдавали подарочные карты, проблем никогда не было, оплачивали пол суммы по ним)