Константин
Высший разум
(200290)
13 лет назад
татья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ- ОБМЕН !!!в законе НЕТ И НЕ БЫЛО понятия возврата !
Источник: в ваше ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца! как раз по закону вам могут отказать! срезанная бирка с ценой для продавца говорит о том что вещь ношенная !
Павел Кемпель
Ученик
(95)
13 лет назад
по закону о защите прав потребителей, в течении 14 дней со дня покупки товара, можно вернуть любой не понравившийся товар. И здесь уже не важно хочет ли магазин брать товар обратно. Приходите спокойно и возвращаете товар по чеку. Либо можно написать заявочку в комитет по защите прав потребителей, там за такое с удовольствием берутся: ) Как собаке фас сказать :)
ДашечкаГуру (3543)
13 лет назад
да-да,я знаю,но вся проблема в том, имею ли я право возвращать вещь с уже срезанной биркой! а вдруг я ее выкинула,и что тогда?
Rocco
Оракул
(51273)
13 лет назад
Можете вернуть, нужен будет паспорт ваш с собой взять. Заявление там напишите у них стандартные бланки обычно на возврат. С утра не идите- денег в кассе не будет) . Оторванная бирка роли не играет, скажете была оторвана.
P.s. К предыдущему ответу- вернуть можно далеко не любой товар, но брюки можно)
Источник: Возвращал сам и вообще без ярлыка фирменного- сказал что в магазине мерил у них в примерочной там и оторвался
Vic*
Просветленный
(31192)
13 лет назад
Можно вернуть и без бирки, на внешний вид товара она не влияет. Идти в магазин можно в любое время, а то что в кассе денег нет с утра, вас вообще волновать не должен. В магазине деньги есть всегда.