PDF лучше всего открыть с прогой Adobe Acrobat Reader скачайте совершенно беспалатно с официального сайта
http://get.adobe.com/uk/reader/ Когда будете скачать если вам нужно одиночный установочный вид проги то тут выбирайте вручную какая винда у вас стоит в компе а если просто открыть ссылку и скачать то через сайт автоматически устанавливается на ваш комп. C Office Word не надо открыть если окроется то тут вы увидите только разные символы и буквы вот и все. Это совершенно другой формат документа. А если с прогой Acrobat Reader этот файл PDF не откроется наверно скорее всего файл поврежден.