-Обновите страницу Вашего браузера c помощью клавиш Ctrl+F5.
-Очистите кэш Вашего интернет-браузера:
http://www.mail.ru/pages/help/30283.html...
- Отключите на странице настроек безопасности почтового ящика
http://win.mail.ru/cgi-bin/security флаг «Сессия только с одного IP-адреса»
-Попробуйте обновить Flash-плеер:
http://www.adobe.com/go/getflashplayer -Попробуйте воспользоваться другим браузером:
-Opera
http://www.opera.com/ -Mozilla Firefox
http://ru.www.mozilla.com/ -Internet Explorer 8
http://ie8.mail.ru/ Источник: Удачи!