Помогите найти книгу или сайт по психологии, подробности внутри.

Question

Помогите найти книгу или сайт по психологии, подробности внутри.

Максим Яковлев Гуру (4622), закрыт 12 лет назад

На днях нашел себе работу, в которой мне порой придется сталкиваться с неадекватными или агрессивно настроенными людьми. Что вы посоветуете прочитать, где рассказывается как можно избежать конфликта или словесно решить его и вообще про общение с такими людьми? Только не надо давать полный курс психологии, мне надо что-нибудь основное.

Answer 1

- психологическое айкидо
Бандура А. , Уолтерс Р.
Бэрон Р. , Ричардсон Д. Агрессия.
Гуггенбюль А.
Ениколопов С. Н. Понятие агрессии в современной психологии
Лоренц К. Агрессия
Х. Хекхаузен Агрессия. // Мотивация и деятельность.

Answer 2

почитайте здесь, авось и пригодится http://azps.ru/training/2/trn13.html
Коммуникативные упражненияhttp://azps.ru/training/indexlo.html
Отработка умений и навыков сглаживания конфликтов. Повышение доверия. Развитие убедительной речи. Развитие интуиции в общении. Формирование установки на взаимопонимание. Совершенствование коммуникативной культуры. Развитие навыков первичного контакта.