Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

возврат сложнотехнического устройсктва

Мастер (2067), на голосовании 6 лет назад
Дополнен 6 лет назад
03.01.2012 купила в магазине электронную книгу. нашлись определенные неполадки. позвонила им уточнить можно ли вернуть или обменять товар. мне сказали, чтобы я подъехала и если действительно найдут неполадки может быть возможно будет вернуть деньги и купить такую же книгу (сделать как обмен) . но меня очень интересует - 2 недели еще не прошло и по закону я могу даже товар вернуть без проблем. а они ссылаются на постановление 55 от 24 ноября 2011 года. помогите разобраться
Голосование за лучший ответ
Закон о защите прав потребителя. ст 18 и ст 25. Читаем. Изучаем
" и по закону я могу даже товар вернуть без проблем"
- По ЗАКОНУ ЗОМБИЯЩИКА вы можете все что угодно.

А по ЗоЗПП, если ваша книга сертифицирована как "устройство ввода-вывода информации", то в указанном перечне ПП924 от 24.11.11 вашего товара нет, и вы имеете право предъявить продавцу любое требование из ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП при любом недостатке в течение всего гарантийного срока.. .
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Источник: подробнее читайте ст. 18-23 ЗоЗПП
Комментарий удален
Похожие вопросы
Также спрашивают