Алиса в Стране Чудес ;))
Оракул
(99542)
12 лет назад
Гражданское законодательство НЕ предусматривает возврат денег за товар надлежащего качества. Оно предусматривает ОБМЕН товара надлежащего качества.
(в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом) И лишь, при отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель ВПРАВЕ возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Но здесь, как вы понимаете, « тоже собака порылась» . Фраза «необходимый для обмена товар» весьма обтекаема… Если покупателю предыдущий товар не подошел по фасону, цвету и прочим критериям, не будет ничего удивительного в том, что и другой аналогичный товар его полностью не удовлетворит)
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Ст. 502 ГК РФ, ст. 25 ЗоЗПП .
Подтянуть ваш товар под Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату может и возможно… но только, если покупатель попадется не слишком подкованный… ) Перечень точный и расширенной трактовке не подлежит, как это делают некоторые не совсем добросовестные продавцы) Бижутерия НЕ входит в перечень)
Можно торговать через интернет, например. Там срок возврата 7 дней. НО есть свои нюансы. Покупателю, например, обязательно следует сообщить при передаче товара в письменном виде о порядке и сроках возврата, иначе срок возврата товара автоматически увеличивается аж до трех месяцев.. )
Можно делать изделия на заказ, чтоб наделить их индивидуально-определенные свойствами. Т. е, чтоб они могли подойти только конкретному человеку. Такие вещи НЕ подлежат возврату.
В общем. . тут так сразу не сообразишь… Подумать надо) )
Вот ВЫ и подумайте!) ) Почитайте сами закон о защите прав потребителей. Там, на мой взгляд, все очень понятно и доходчиво расписано. И главу 30 второй части Гражданского Кодекса РФ. Там тоже все вполне доступно. Вам, как продавцу, подобные знания не помешают) ) Удачи!
василий в
Мастер
(2384)
12 лет назад
Товар возврату не подлежит, вы же не обувью торгуете.
василий вМастер (2384)
12 лет назад
Лучше конечно по этому вопросу проконсультироваться у юриста,на днях был в магазе и хотел купить зарядн.устройство для автом.аккумулятора,так вот продавец сказала,что оно возвр. не подлежит,есть товары которые не подлежат возврату,компакт диски на них кстати написано
Сима
Мыслитель
(6662)
12 лет назад
Во-первых, чтоб вернуть товар продавцу, он не должен был быть в употреблении, сохранить товарный вид, а также этикетки и ярлычки. Во-вторых, есть перечень товаров, которые возврату не подлежат.