почему в ворде постояно английский язык ?

Если винда русская, русский язык могпросто перестать отображаться. Надо зайти в Панель управления и найти раздел Языки. В разных версиях Виндоус он в разных местах - в разделах Панели Язык и региональные стандарты или Клавиатура - вкладка Язык (и) . Там в XP на вкладке группа Языки и службы текстового ввода, а в ней кнопка Подробнее. Там у Вас наверняка не активен ("слетел") русский, а активен один английский - нажмите Добавить, выберите русский и нажмите По умолчанию. Или выберите над списком используемых языков русский в качестве языка при входе в систему. Там же параметры клавиатурного ввода.
Если же в самой Виндоус все в порядке, то проблема может, действительно крыться в языковом пакете Майкрософт Офис, который в той же Панели управления м. б. виден как компонент MS Office в разделе Установка и удаление программ