появилась небольшая проблема, Internet Explorer, пишет что прекращена работа при открытии новой вкладки, либо в фоне

стоит win7
код ошибки:
Отметка времени приложения: 4eb4a5ea
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7600.16915
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ec49caf
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0002f963
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1:0a9e
Дополнительные сведения 2:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3:0a9e
Дополнительные сведения 4:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789