что с мэйл-агентом???? помогите!!!!

у меня есть м-агент, я в него раньше(около 3-ех месяцев назад) спокойно заходила и сидела там, а сейчас а ввожу логин, пароль и не входит! не получается! что случлось и что делать, чтобы снова работал агент??