как проверить телефонную линию

странное твориться было как то часто звонил мой телефон но ни кто не отвечал на "алло".звонил на АТС , устранили, потом инет перестал работать нормально, опять вызвал мастеров после их работы появились шумы в трубке и инет во время разговора отваливается(сплитр менял не помогает).Живу на втором этаже но мой провод уходит на четвёртый этаж.Мастера не отвечают на вопрос: почему на четвёртый этаж идёт а не на моей площадке подключен?.Телефон не спареный это мне так сказали но что то подозрительно всё это.Как можно проверить спареный или нет, замерами напряжения, сопротивления или может как то по хитрому можно?. Доступа к щиту на четвёртый этаж нет и мастера на прозьбу показать мне мою линию не как не реагируют.