В аквариуме слишком мягкая вода, улиткам не хватает кальция.
Если не поменять воду или не увеличить жёсткость её , панцирь будет разрушаться и дальше.
Можно подкармливать улитки разнвми продуктами с повышенным содержанием кальция, прочтите здесь
http://aquaria.ru/forum/viewtopic.php?t=46Для увеличения жесткости можно добавить в воду небольшие кусочки известняка, мела, мраморную крошку, ракушки, хлорид магния и кальция.