Можно ли вернуть флакон духов в магазин?
Больше месяца назад приобрела духи, использовала чуть меньше половины флакона. Сегодня утром при открытии крышки вывалился пульверизатор, полностью. Часть духов естественно расплескалась. Могу ли я вернуть духи в магазин потребовав возврат денег или замену на анологичный флакон? Считается ли это браком? Чека нет, тк прошло больше месяца со дня преобретения. Как быть в такой ситуации?
Дополненhttp://www.fguz-tver.ru/236-rekomendatsii-i-raz-yasneniya/468.html?format=pdf посмотте пожалуйста эту ссылку. В законе написано что если товар ненадлежащего качества, его вернуть можно. Я считаю что это производственный брак, а то и вовсе подделка! Что скажите?
Поломаны они не по моей "причине" как выразилась Escada. Причем здесь "люди не лохи"? И кто кроме меня по ващему должен был их использовать? )
Речь идет о таваре ненадлежащего качества, поломка произошла не по моей вине, а вина здесь только производителя который не позвботился о качестве выпускаемого продукта. Почему покупая совсем не дешовый товар я немогу быть уверена в его качестве? А после поломки молча должна мириться с изъянами?
купи новые. . эти уже не вернёшь. . и это браком не считается..
ну если использовали *чуть меньше половины (!!!) флакона*< значит на качество самих духов наpеканий у вас нет.. . до сего момента активно пользовались и не грешили, что пользуетесь подделкой)) ) ...у любого продукта есть сроки гарантии, вы же не авто купили где сроки гарантии 3 года ...так что отсосите шприцем в автомайзер ( копеешной стоимости) свой парфюм и продолжайте им пользоваться ...и поставьте себя на место продавца вы бы вернули деньги за наполовину использованный флакон через месяц& без чека ))) я бы вас, уж извините.. . к Бениной маме с подобной претензиeй послала
Согласно п. 6 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Вы готовы оплатить экспертизу?
Можно сдать товар не надлежащего качества. Продавец обязан забрать у вас товар и отправить его на экспертизу, в том числе и парфюм. А вот если Вас уже не устроит результат экспертизы, то Вы вправе провести свою платно. В случае отказа проведения экспертизы сразу пишите письмо на сайт Роспотребнадзара, они сейчас реагируют просто молнеиносно. Удачи!
конечно нет.
банально, спрошу сначала я, - а где доказательства, что ты сама или твой младший братик\сестричка\твой ребенок\или даже ты сама не вырвали этот пульверизатор?
ах, твое честное слово... .
за честное слово можно получить обратно только отксеренные деньги
тем более, флакон активно использовавшийся =)) и чека нет
никогда. ЗЗПП сейчас целиком и полностью на стороне продавца
вырывай остатки пульверизатора и используй как ТВ - наноси пальцами. или в новый флакон перелей