В интернет (в т. ч. и на этом ресурсе) :
левая кавычка (набираем на клавиатуре) : « результат: «
правая: » результат: »
В программах:
В Word (магия)) ) - наберите латинскими буквами ab и нажмите ALT+X
Теперь наберите bb и тоже нажмите ALT+X
Остальные способы см.
http://www.fileformat.info/tip/microsoft/enter_unicode.htm (способы специфичны для разных программ и разных ОС)
На этом сайте можно найти все варианты написания символов. E.g.
http://www.fileformat.info/info/unicode/char/ab/index.htm