Nata
Гуру
(4199)
12 лет назад
ЗОПП Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
слон
Мастер
(2005)
12 лет назад
да ты просто молодец что задал этот вопрос конечно можно просто принес положил без палева и по шурику сваливай что бы не видел никто.
Денис Капрельян
Мастер
(2248)
12 лет назад
Если товар не потерял своего товарного вида, сохранена товарная упаковка (если была) , сохранён товарно - кассовый чек, то в течении 2 недель покупатель имеет право, без объяснения причин, сдать его по месту покупки. С собой обязательно паспорт. Закон защиты прав потребителя.
ПотребительОракул (58337)
12 лет назад
гдей-то в законе возврат денег прописан? нет такого.
зато есть право на обмен, а возврат денег ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ НЕВОЗМОЖНОСТИ ОБМЕНА
Малефисента
Просветленный
(29911)
12 лет назад
если не успел на них поездить, можно в течении двух недель по чеку. Но при написании заявления на возврат всё равно надо указывать причину, придумай что-нибудь (не подошли по размеру).
ПотребительОракул (58337)
12 лет назад
что такое "по чеку"?
чтоб вы знали - требование обмена ПЕРВИЧНО, изначальное требование возврата денег - НЕЗАКОННО. Право на возврат денег возникает ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ У ПРОДАВЦА НА ОБМЕН ПОДХОДЯЩЕГО АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
читайте ст.25 ЗоЗПП