Попробуйте сначала удалить его через Пуск → все программы → Касперский → Удаление.
Если не получится, удалите специальной утилитой:
http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705 Скорее всего, это произошло из-за вирусов. Поэтому сделайте проверку утилитой Kaspersky Virus Removal Tool:
http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool?form=1 После этого можно снова установить и активировать Касперского. Кстати, какая у вас версия? Если 2010/2011/2012, то рекомендую перейти на самую свежую 2013-ую. Код активации подойдёт.
Дистрибутив можно скачать с официального сайта:
Kaspersky Internet Security —
http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security_downloads Антивирус Касперского —
http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads