Кто сказал нельзя управлять тем что нельзя измерить
По дате
По рейтингу
тут не ясен ответ:
1. Билл Хьюлетт, один из основателей компании эйч-пи, говорил так: «Нельзя управлять тем, что невозможно измерить, … но всего, что измеримо, можно достичь»
но и ..
2. Еще лорд Кельвин более 150 лет назад отметил, что невозможно управлять тем, что нельзя измерить. Он говорил: «Если вы можете оценить то, о чем говорите, и выразить это количественно, тогда вы что-то об этом знаете, но если вы не можете это оценить и выразить количественно, тогда ваши познания скудны и неудовлетворительны»
и
3. просто поговорка
эдвард деминг «Нельзя управлять тем, что невозможно измерить, но всего, что измеримо, можно достичь»
