Что такое консьерж-сервис в отелях?

Сервис-услуги для клиентов. По идее, консьерж должен отвечать на все всши вопросы и организовывать предоставление вам любых услуг по вашему звонку или личному требованию как то: заказ такси, поск нужных магазинов, бронирование билетов, доставка в 3 ночи новозеландской клубники и т.д. и т.п., т.е. услуга по выполнению всех просьб и немыслимых капризов