Нельзя, однозначно!! !Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением №55 правительства РФ. Вот на него УРЛ:
http://orf.ru/law/doc_law/d06.doc Однако, если в магазине не слышали про него, то можно попробывать впарить. Что касается того, что испортить и отдать как заводской брак, то могут организовать независимую комиссию и выявить из-за чего произошла поломка. В этом случае, Вам еще прийдется заплатить за комиссию и остаться с неисправным феном.