В правилах страхования записано: "Возмещению подлежит стоимость деталей и узлов, требующих замены, стоимость работ по замене и ремонту поврежденных деталей и узлов, стоимость расходных мате- риалов. Возмещению подлежит стоимость замены и ремонта только тех узлов и деталей, повреждение которых вызвано страховым случаем. При этом замена поврежденных деталей и узлов застрахованного ТС принимается в расчет при условии, что они путем восстановительного ремонта не могут быть приведены в состояние, годное для дальней- шего использования, либо если этот ремонт экономически нецелесообразен, так как его стоимость превышает общую стоимость замены (с учетом стоимости деталей, расходных материалов и работ) "
Так черным по белому написано - "Возмещению подлежит стоимость замены и ремонта только тех узлов и деталей, повреждение которых вызвано страховым случаем. " Вы, заключая страховой договор, под этим подписались. Значит, согласились. Так что, увы...
Ответь им проще: Естественно не устраивает - ставьте и старьте до моего состояния, мне на моем бампере скажи каждая царапина на цене иконы Рублева.... не готовы старить - соглашусь, чтоб оставили в родной краске без царапин. Подай жалобу в прокуратуру, общество по защите прав потребителя и заявление в суд. Хоть одно да выстрелит.
Я бы посоветовал тебе сделать независимую экспертизу, предметом которой будет являться, то что царапины, не являются причиной деформации бампера. Также уточни у них, с какой стати они решили, что эти царапины не были получены в момент аварии. И кто сделал такой вывод, если это сделал их эксперт, это ничего не доказывает. Будь готов к суду для отстаивания своих интересов.
Здравствуйте, такая позиция страховой компании - распространенное явление, так как снижение объема страховых выплат = увеличение прибыли страховой компании. Есть возможность взыскания страхового возмещения через суд. Для этого потребуется оценка стоимости восстановительного ремонта, выполненная в независимом экспертном учреждении, исковое заявление, оплата государственной пошлины и документы в обосновании иска. Удачи.