Глючит новый телефон, можно ли вернуть обратно в магазин и получить свои деньги?

Question

Глючит новый телефон, можно ли вернуть обратно в магазин и получить свои деньги?

Small Dandelion Профи (684), закрыт 12 лет назад

2-го числа купили с родителями телефон. буквально пылинки с него сдувала, не говоря о том, чтобы ронять его, и вот на днях начала замечать, что он начал заметно поглюкивать
могу ли я вернуть телефон в магазин и получить за него свои деньги?
на сколько я знаю в течении 14-ти дней товар можно вернуть.. . но так ли это?

Дополнен 12 лет назад

и так результат: ни обменять на другой, ни вернуть деньги мне никто не собирается, мол телефон был в использовании только гарантийный ремонт
так что, увы, не в моём случаи

Answer 1

Да, конечно это возможно. Если не вышло ещё 14 дней, то это возможно. Да и срок гарантии у тебя ещё не закончился. так что по праву тебе должны заменить телефон (сделать его) или должны вернуть деньги. А если нет, то следует по дать на них в суд.

Answer 2

если глючит, то да.. это как брак считается. я покупала плеер в связном как-то- через 2 дня стал пропадать контакт, обменяла на другой, хороший) . насчет денег- думаю, тоже должны вернуть.... если бы вы возвращалии, тк он бы вам не понравился, то деньги не вернули бы, тк телефоны не входят в перечень правительства возвращаемых товаров... а поскольку это брак все же, то должны.

Answer 3

ВладиславСалдаев Профи (524) 12 лет назад

Можешь)

Answer 4

Я планшет вернул. через 3 часа после того как взял. Все зависит от магазина и продавца. подойди с родителями и скажи что не устраивает и хочешь сдать его обратно. Они должны дать бланк заявления на возврат.

Answer 5

Можно, нужен чек и вразумительные объяснения.

Answer 6

Ну по идее должна быть гарантия на телефон. Если есть ты принесешь его в магазин и должны либо обменять либо отремонтировать