вообще не помню пароля своего почтового ящика. Нужен внятный живой телефонный консультант для полного чайника.

В любом почтовом сервисе есть кнопка "забыли пароль? " под формой. Нажимаешь и следуешь инструкциям.

Нажимаешь "Забыл пароль".Там будет два варианта ответа:
1.Отвечаешь на секретный вопрос. (если нет вопроса, отвечай вариант 2)
2.Вводишь номер телефона, на телефон отправляется СМС с кодом, вводишь код и создаёшь новый пароль!