Что такое услуга? Как различаются услуги по характерам и видам?

Услуга — действие, выгода или способ удовлетворения потребности, которые одна сторона предлагает другой.

Услуга — это изменение состояния чего-либо или единиц, потребляющих эти услуги. Услуга оказывается и потребляется одновременно. Вообще услуга — это изменение состояния потребляющей единицы в результате действия производителей. Причем услуги, как правило, оказываются по требованию потребителей и с их согласия.

Услуги бывают индивидуальными и коллективными.
Индивидуальные услуги потребляются отдельными институциональными единицами, например, домашними хозяйствами или предприятиями. Примером индивидуальной услуги являются нерыночные услуги здравоохранения и рыночные услуги бытового обслуживания или связи.

Коллективные услуги оказываются обществу в целом или группе институциональных единиц. Например, это услуги науки или обороны.

Виды услуг

Различают услуги производственные (транспортные, маркетинг, консультативные, банковские, строительные) , потребительские (снабженческие, торговые, страховые, туристические, коммунальные, рекреационные) , информационные (глобальные сети Интернета и связи, компьютерные услуги по изучению рынка, некоторые виды банковских услуг) , социальные (услуги в сфере культуры, образования, науки, медицины) , деловые (консалтинг, инжиниринг, франчайзинг и др.) .

http://www.grandars.ru/student/marketing/tovary-i-uslugi.html