Что такое "поддержка пользователей"?
По дате
По рейтингу
Вот наступит время Ч у тебя и ты узнаешь, как сильно мы тебя поддержим!!!
К сожалению, не финансовая и даже не моральная, а непонятная.
Обслуживание, ответы на их вопросы, установка обновлений программ, обучение, в общем, сопровождение.