С какими словами подойти к окошку в назначенное время?

На это окно общая очередь не распространяется. Подходите ко времени и говорите, что записаны, называете свою фамилию - и все. Я, например, приехала на 1,5 часа раньше - меня приняли сразу, ранбше назначенного времени, потому что никого по записи через Госуслуги не было в тот момент. А общая очередь была огромной. Не переживайте - просто идите. Все делают очень быстро - я через 15 минут ушла с номерами и новым свидетельством (это с учетом того, чо пришлось идти оплачивать квитанцию - на это ушло минут 10). У них к Вашему приходу уже все будет готово. Удачи!