Помогите с программой

Добрый вечер. Работаю с программой Format Factory, делаю всё правильно настраиваю по инструкции хочу преобразовать фильм из формата .avi в мр4. Доходит до 95% после пишет прервано пробовал несколько раз, но причем пробовал этот же фильм преобразовать в 3GP прошло успешно, в чем проблема может быть?