Смотрите аналогичную ситуацию:
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта] (забейте в яндекс: Как вернуть комплект постельного белья)
В любом случае конфликтные ситуации нужно стараться предупреждать и заблаговременно "разруливать", в большинстве случаев судьи и др. карательные органы встают на сторону покупателя.
Разместите на видном месте ПЕРЕЧЕНЬ 55 с выделенным п. 5 и претензий будет гораздо меньше.