Замена даты отправления, поезд дальнего следования

Согласно правилам, которые действуют на РЖД, обмен железнодорожных документов в связи с изменением даты отправления поезда НЕ ПРЕДУСМОТРЕН. Обмен бумажных железнодорожных билетов осуществляется путем ВОЗВРАТА старых проездных документов и ПОКУПКИ новых.

Возвращая железнодорожные билеты, которые оформлены на другого пассажира, необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность. Расходы по оплате за оказанные услуги коммерческими кассами также не вернут.

На внутрироссийском железнодорожном сообщении при возвращении не использованных железнодорожных проездных документов пассажиру компенсируются:

- полная стоимость билета и полная стоимость плацкарты при возвращении железнодорожных билетов не позже чем за 8 часов до отправки поезда;
- полная стоимость билета и половина стоимости плацкарты при возвращении железнодорожных билетов в период от 2 до 8 часов до отправки поезда;
- полная стоимость билета при возвращении железнодорожных билетов в период менее 2 часов до отправки поезда и не позднее 12 часов после его отправления.

Комиссионные и другие (за исключением страхового) сборы, внесенные во время покупки железнодорожных билетов, пассажиру не возмещаются. Также с пассажира взимается комиссионный сбор за произведенный возврат.